entretiens métier
Avant toute cartographie, il s’agit d’interviewer le personnel compétent habilité à décrire l’organisation.
Il s’agit d’un plongeon dans la complexité de chaque rôle afin d’en dégager l’ensemble des tâches effectuées, des applications/données ou machines utilisées et des interactions entre acteurs.
Bien souvent, c’est aussi l’occasion d’en apprendre beaucoup sur la qualité des relations et les bonnes idées des collaborateurs.
dessin du processus
Suite aux interviews, nous dessinons les couches métier, applicative/data et technologique de votre organisation, par fonction et par rôle.